Employeur : 12 erreurs à éviter lors des entretiens individuels
Sommaire
- La différence entre l'entretien annuel et l'entretien professionnel
- Entretien Annuel vs Entretien Professionnel
- Les erreurs les plus courantes lors des entretiens professionnels et annuels
- 1 - Manque de préparation.
- 2 - Ne pas prévenir le salarié.
- 3 - Manquer de clarté sur l'objectif.
- 4 - Monopoliser la conversation.
- 5 - Négligez la construction des feedbacks.
- 6 - Commencez par les retours négatifs.
- 7 - Omettre de prendre des notes.
- 8 - Négligez le contact en face à face.
- 9 - Ne pas fixer de plans d'action.
- 10 - Décaler l'entretien.
- 11 - Manquer de concentration.
- 12 - Négliger le suivi.
- Besoin de conseils en recrutement ?
L‘entretien annuel et l’entretien professionnel jouent un rôle prépondérant dans le développement et les performances de votre entreprise. En effet, lorsqu’ils sont bien conduits, ils influencent positivement la motivation du salarié et, par conséquent, sa productivité. Pourtant, certaines erreurs sont à éviter pendant ces entretiens pouvant réduire considérablement leur efficacité. Il est donc essentiel de bien s’y préparer et d’en maîtriser les enjeux.
Dans cet article, nous présentons les différences entre l’entretien annuel et professionnel et énumérerons les 12 erreurs fréquemment commises par beaucoup d’employeurs, qui compromettent la productivité de ces discussions essentielles.
La différence entre l'entretien annuel et l'entretien professionnel
Vous devez impérativement différencier l’entretien annuel de l’entretien professionnel. L’entretien annuel est mené chaque année par le manager direct en collaboration avec le salarié. Son objectif principal est d’évaluer les performances du salarié et de fixer les objectifs pour l’année suivante. Par ailleurs, l’entretien professionnel, rendu obligatoire par la loi relative à la formation professionnelle, à l’emploi et à la démocratie sociale, se déroule tous les 2 ans. Orchestré par le Responsable RH ou le manager, cet entretien se focalise sur le parcours professionnel du salarié, abordant ses aspirations, ses besoins en formation et les perspectives d’évolution de sa carrière.
Entretien Annuel vs Entretien Professionnel
Explorez leurs objectifs, les personnes impliquées, leur fréquence et les obligations légales.
Les erreurs les plus courantes lors des entretiens professionnels et annuels
Au fil des ans, nous avons remarqué que de nombreux managers et responsables des ressources humaines commettent des erreurs lors des entretiens individuels. Ces erreurs, qu’elles arrivent pendant un entretien annuel ou un entretien professionnel, peuvent souvent être facilement corrigées. Voici une liste des erreurs les plus courantes et comment les éviter :
1 - Manque de préparation.
Chaque entretien mérite une préparation méticuleuse.
- Entretien annuel : Ce rendez-vous est l’occasion de passer en revue les réalisations, défis et progrès du salarié sur l’année écoulée. Sans préparation, vous risquez d’oublier des points importants ou de ne pas valoriser suffisamment les efforts du salarié.
- Entretien professionnel : Il s’agit d’évaluer les compétences du salarié, ses formations récentes et son parcours. Sans préparation, vous pourriez passer à côté de ses aspirations professionnelles ou de ses besoins en matière de formation.
2 - Ne pas prévenir le salarié.
Un bon entretien individuel repose sur la préparation des deux parties. Votre salarié doit avoir le temps de réfléchir à ses accomplissements, ses besoins et ses objectifs pour l’année à venir. En le prévenant, minimum 1 mois en avance, vous lui donnez la possibilité de se préparer mentalement et factuellement. Fournissez-lui une trame ou un guide pour l’aider à structurer ses réflexions.
L’entretien annuel peut être source de stress pour votre salarié, surtout si l’année écoulée a été ardue et que ses objectifs n’ont pas été atteints. Aidez-le en lui fournissant des conseils pour réussir son entretien annuel malgré une année difficile.
3 - Manquer de clarté sur l'objectif.
Chaque type d’entretien a ses spécificités. Que ce soit pour un entretien annuel ou professionnel, assurez-vous de comprendre ses objectifs et de les communiquer clairement au salarié.
4 - Monopoliser la conversation.
Évitez de monopoliser la parole. En dominant la conversation, vous privez votre salarié de cette opportunité d’échange, et vous risquez de manquer des informations essentielles sur ses ressentis et ses aspirations. Pratiquez l’écoute active et laissez votre salarié s’exprimer.
5 - Négligez la construction des feedbacks.
Qu’ils soient positifs ou négatifs et partagez-les au salarié de manière constructive puis en lui demandant son point de vue.
6 - Commencez par les retours négatifs.
Évitez de démarrer vos entretiens en abordant les points négatifs en premier. Commencez par des retours constructifs et positifs pour créer un environnement ouvert et encourageant. Ensuite, discutez des domaines nécessitant une amélioration tout en offrant des solutions et des objectifs spécifiques pour progresser.
7 - Omettre de prendre des notes.
Prenez des notes et à l’issue de chaque entretien, rédigez un compte-rendu complet de vos échanges. Permettez au salarié d’accéder à ce document et il sera utile pour les suivis futurs.
8 - Négligez le contact en face à face.
Dans la mesure du possible, privilégiez les entretiens en personne. L’interaction directe permet de capter des nuances non verbales, comme le langage corporel ou le ton de la voix. Ces éléments peuvent donner une perspective différente sur le ressenti du salarié.
Organisez-vous pour être présent sur votre lieu de travail et demandez à votre salarié à faire de même.
9 - Ne pas fixer de plans d'action.
Chaque entretien doit aboutir à des actions concrètes pour répondre aux aspirations du salarié et aux besoins de l’entreprise.
10 - Décaler l'entretien.
Reporter constamment un entretien donne l’impression que vous ne valorisez pas suffisamment le processus ni le salarié. Cela peut affecter la motivation et le moral du salarié. Sauf en cas d’urgence, évitez de reporter l’entretien.
11 - Manquer de concentration.
Pendant votre échange, éliminez les distractions. Éteignez vos téléphones, mails, et autres notifications. Montrez-vous pleinement disponible et attentif.
12 - Négliger le suivi.
La suite donnée aux entretiens individuels est tout aussi importante que leur préparation. Assurez-vous d’informer le salarié de la progression de ses suggestions et requêtes. Veillez également à mettre en œuvre les plans d’action établis lors de l’entretien.
Maintenant que vous êtes conscient de l’importance des entretiens annuels et professionnels et des erreurs à éviter pour réussir vos entretiens, il est temps de les préparer. Gardez à l’esprit que ces entretiens sont confidentiels, et il est essentiel de ne pas divulguer d’informations sans avoir préalablement informé votre salarié.
